QSI Certification – Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 (Quality Management System) adalah sistem manajemen berstandar internasional untuk sistem penjaminan mutu yang berfokus pada kepuasan pelanggan, dimana sistem manajemen ISO 9001 merupakan mekanisme standar yang disusun, disepakati, dan diterapkan oleh suatu organisasi/perusahaan dalam menjalankan aktivitas organisasi dan kegiatan bisnis perusahaan.
Sistem manajemen mutu ISO 9001 secara jelas menggambarkan bagaimana suatu organisasi atau perusahaan beroperasi. Bagaimana pekerjaan mengalir dari satu aktivitas ke aktivitas lain. Penanganan pekerjaan mulai dari input, proses, sampai output—terinci dan tersusun jelas dalam standar sistem ISO 9001. Hal ini dilakukan guna memenuhi prasayarat kualitas yang telah ditentukan dan disepakati.
Sistem manajemen ISO 9001 dapat digunakan oleh semua organisasi/perusahaan, baik organisasi/perusahaan besar maupun organisasi/perusahaan kecil, sesuai bidang kegiatannya. ISO 9001 sudah dipakai oleh jutaan perusahaan di lebih dari 170 negara. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 berisi standar yang sangat memungkinkan perusahaan dalam melakukan perbaikan yang berkesinambungan.
Adapun prinsip-prinsip ISO 9001, diantaranya yaitu:
- Fokus pada kepuasan pelanggan
- Sistem kepemimpinan (leadership)
- Manajemen sumber daya
- Perbaikan dan peningkatan proses
- Sistem manajemen
- Sistem perbaikan yang berkesinambungan
- Pengambilan keputusan yang faktual
- Hubungan saling menguntungkan dengan pemasok.
Sistem Manajemen ISO 9001 bukanlah suatu hal yang asing lagi di Indonesia. Menerapkan Sistem manajemen ISO 9001 tidak lagi sekadar memenuhi persyaratan pelanggan, namun lebih sebagai kebutuhan perusahaan. Mengapa demikian? Karena dengan Sistem Manajemen ISO 9001, segala aktivitas bisnis serta prosesnya akan terkendali dengan sangat baik. Acuan kerja lebih jelas dan baku, yang pada akhirnya masing-masing proses berjalan pada rel yang telah ditentukan, sehingga ketika ada sistem yang keluar dari jalur, maka akan cepat diketahui sehingga tidak menghambat proses bisnis yang lainnya. Selain itu, dengan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001, organisasi dan perusahaan bisa melakukan pengukuran kinerja organisasi dan perusahaan dari waktu ke waktu, sehingga memudahkan organisasi/perusahaan dalam mencapai target dan sasaran yang diinginkan.
QSI Certification—sebagai Badan Sertifikasi ISO 9001—sangat peduli terhadap perkembangan industri dan jasa, terutama padaperkembangan UKM di Indonesia. Kami siap membantu Anda dalam menerapkan sistem ISO 9001. Segera dapatkan kemudahan dalam meraih sertifikasi ISO 9001 bersama kami. Tenaga-tenaga profesional kami siap membantu Anda!